El sistema ya funciona en 13 centros de salud y presentó fallas iniciales durante el cambio de plataforma.

El nuevo Chat Bot para la asignación de turnos en hospitales de Río Negro está operativo desde marzo en 13 centros de salud, tras la adjudicación del servicio a una nueva empresa. La implementación incluyó a localidades como Bariloche, Viedma, Roca y Cipolletti, entre otras, donde el sistema comenzó a funcionar de manera oficial.

La contratación fue otorgada a CYT Comunicaciones y Telemática SRL por más de 193 millones de pesos, un monto inferior al presupuesto estimado por el Ministerio de Salud. La firma asumió el control del sistema luego de la licitación realizada en diciembre y reemplazó a la prestadora anterior en hospitales que ya contaban con una prueba piloto.

Durante las primeras semanas, especialmente en Bariloche, se registraron inconvenientes en el funcionamiento, como demoras y consultas que no se procesaban correctamente. También se detectaron mensajes automáticos erróneos debido a pruebas técnicas, aunque desde el Ministerio indicaron que los problemas ya fueron solucionados.